Hermosillo, Sonora.-
Ante posibles cargos no reconocidos derivados de compras durante el Buen Fin, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora llamó a los tarjetahabientes a actuar de manera inmediata y ordenada.
Blanca Alicia Rosas López, titular de la Unidad de Atención a Usuarios BA9 de Condusef en Sonora, explicó que el primer paso es acudir al banco correspondiente para solicitar una aclaración y presentar pruebas como estados de cuenta y comprobantes de transacciones.
“Si el banco no responde o la resolución no es favorable, los afectados pueden recurrir a la Condusef para recibir asesoría y acompañamiento en el proceso,” destacó Rosas López. La funcionaria agregó que será hasta finales de diciembre o principios de enero cuando se cuente con un panorama claro sobre el número de denuncias relacionadas con este programa.
Alerta por fraudes piramidales en redes sociales
Por otro lado, la Unidad de Atención Cibernética de la Secretaría de Seguridad Pública de Sonora advirtió sobre un aumento en intentos de fraude piramidal durante la temporada decembrina.
Este tipo de esquemas suelen llegar a través de mensajes en redes sociales, donde se ofrecen trabajos con altos ingresos a cambio de realizar actividades simples. Sin embargo, el proceso incluye el registro en plataformas web sospechosas y la solicitud de aportaciones monetarias de entre 5 mil y 15 mil pesos, prometiendo retornos con altas comisiones.
Aunque inicialmente los pagos se realizan, generando confianza en las víctimas, los estafadores desaparecen cuando las cantidades alcanzan montos elevados, de hasta 80 mil pesos.
Recomendaciones para evitar fraudes
La Unidad Cibernética recomendó a la población no compartir información personal ni realizar transacciones a plataformas no verificadas. Para dudas o denuncias, están disponibles el número 800 77 24237 y el correo electrónico ciberssp@sonora.gob.mx.
El llamado a los usuarios es a mantenerse alerta y actuar con cautela durante esta temporada de compras y promociones.
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