Hermosillo, Sonora.-
En Sonora, el incremento en las compras no reconocidas realizadas por Internet ha sido alarmante en lo que va del 2024. La titular de la Unidad de Atención a Usuarios BA9, Blanca Alicia Rosas López, informó que estos consumos no reconocidos han aumentado en un 64.6% en comparación con el año pasado.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha reportado un significativo incremento en los casos de compras no reconocidas en línea en Sonora. Entre enero y agosto de 2023 se registraron 175 acciones de defensa, mientras que en el mismo periodo de 2024 esta cifra ascendió a 288, evidenciando una preocupación creciente sobre el fraude en línea.
En cuanto a los consumos físicos no reconocidos, también se observó un aumento. En los primeros ocho meses de 2023 se contabilizaron 109 acciones, frente a las 153 del mismo periodo en 2024, lo que representa un incremento del 40.4%.
A pesar de estos aumentos, hubo áreas que mostraron una tendencia positiva. Las transferencias electrónicas no reconocidas disminuyeron de 437 casos en 2023 a 300 en el mismo periodo de este año, marcando una reducción del 31.4%. No obstante, Rosas López subrayó que, aunque algunos casos han disminuido, los fraudes siguen siendo preocupantes y requieren atención continúa.
Para protegerse de estos fraudes, Condusef ha emitido una serie de recomendaciones para los tarjetahabientes. Entre los consejos destacan no abrir correos electrónicos ni mensajes sospechosos, no proporcionar información personal a través de canales no seguros y cambiar las contraseñas de manera regular. Además, se aconseja no utilizar información personal en lugares públicos y activar alertas en tarjetas de débito y crédito para monitorear cualquier actividad inusual.
La Condusef sigue trabajando para proporcionar apoyo a los usuarios afectados y para reducir la incidencia de estos delitos financieros. Los consumidores deben mantenerse vigilantes y tomar las precauciones necesarias para proteger su información personal y financiera.
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